Kohaletoimetamise poliitika
Kohaletoimetamine Eestis
Kasutame paki saatmiseks tavaliselt DPD pakiautomaate. Kõikides pakkides on tarnekinnitus. Saatekulu pakiautomaati Eesti piires on 3,95 €. Kohaletoimetamine kulleriga koduuksele maksab 6.95 €.
Rahvusvaheline saatmine
Kasutame pakkide saatmiseks välismaale Eesti posti Omniva teenust. Saadame pakid tavapostiga. Kui sa eelistad tähitud posti või eripakendit, võta meiega ühendust: robin@naturalchaga.eu
Kuni 1 kilogrammise paki saatmiskulu Euroopa piirides on 9.99 €. 1.1 kuni 10 kg paki saatekulu on 19.99 €
Saatekulu väljaspoole Euroopat sõltub konkreetsest kohast ja pakendist.
Hetkel saadame oma tooteid AINULT Euroopa riikidesse, aga võime hulgiostu korral teha seda erandlikult ka mujale. Külasta palun lehte hülgimüügipäringud, kui soovid rohkem teavet saada
Rahvusvahelisi tellimusi saab jälgida Omniva kaudu ainult seni, kuni need on Eesti territooriumil. Me ei vastuta selle eset, kui pakk ei jõua kliendini probleemide tõttu väljaspool Eestit. Me ei vastuta saadetise varguse või kadumise eest sihtkohariigis.
Samuti ei saa me vastutada erinevate riikide tolliametite poolt kehtestatud impordipiirangute, tollimaksude või llõivude eest. Me ei korva saadetisi, mille mõni riik ära keelab.
Kiirsaadetised ja eripakendid
Kui soovid tavapärasest erinevat saatmisviisi või sul on oma tellimusega seoses muid erisoove, saada meile e-kiri aadressil robin@naturalchaga.eu
Kohaletoimetamine ja töötlemine
Tellimuse ja toote saadavuse kinnitus ning saadetise kohaletoimetamise jälgimise teave saadetakse sulle meiliga pärast tellimuse töötlemist.
Oleme tellimuse juriidiliselt kinnitanud, kui selle välja saadame. Kui see on toimunud, saadame sulle meili.
Kui mõni toode on hetkel otsas, teatame sulle meiliga eeldatava saatmispäeva.
Üritame töödelda ja kinnitata kõik tellimused samal päeval, välja arvatud nädalalõppudel ja Eesti riiklikel pühadel. Kui tellimus on tehtud pärast 14:00 GMT, võib juhtuda, et saame seda töödelda ja kinnitada alles järgmisel tööpäeval.
Laupäeviti, pühapäeviti ja pühade ajal töötlemist ja kinnitamist ei toimu.
Pea silmas, et kuigi Natural Chaga OÜ ei vastuta tellimuste eest, mille kaotab Omniva või mõni teine teenusepakkuja, anname oma parima, et olukord lahendada ja pakk üles leida. Võta meiega ühendust: robin@naturalchaga.eu
Oodatav kohaletoimetamise aeg:
Kohaletoimetamise aeg on hinnanguline ja võib siin toodust erineda.
- Eestis: 2-4 tööpäeva pärast tellimuse töötlemist.
- To Euroopa riikidesse: 7-14 tööpäeva pärast tellimuse töötlemist.
- Ülejaanud maailma: Hinnanguliselt 14 päeva pärast tellimuse töötlemist.